Teleoperador/a de Central telefónica

Somos la red de salud privada más grande del país y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de la CLINICA SAN PABLO LA VICTORIA como  TELEOPERADOR DE CENTRAL TELEFÓNICA

Funciones:

1. Derivar toda llamada entrante recibida con los anexos o áreas solicitadas por los usuarios internos, externos y/o clientes.
2. Orientar al cliente potencial en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.
3. Generar citas de los clientes para las consultas externas en el Sistema de Citas.
4. Validar la información con la jefatura del área en caso de dudas y/o secretaria del servicio de consultorio.
5. Ofrecer alternativas de solución a los clientes para asegurar un servicio de calidad.
6. Confirmar la cita de los pacientes programados.
7. Comunicar que la llamada interna o externa sea lo más óptima posible, lidiando así con los problemas que puedan ocurrir en medio de una comunicación.
8. Cumplir con los horarios de trabajo y refrigerios establecidos y destinados por su jefatura, cumpliendo así con la puntualidad y responsabilidad que el puesto requiere.
9. Proporcionar información dentro del tiempo establecido para contestar una llamada.
10. Reportar de manera inmediata cualquier queja, sugerencia o maltrato recibido por personal de otras áreas o pacientes/clientes.
11. Realizar otras funciones que asigne la Jefatura del área.

Requisitos 

• Estudios  técnicos  culminado o trunco.
• 06 meses ocupando puestos de operador en call center ( atención al cliente en general)
• Microsoft Office – Nivel básico

Horario rotativos mensuales:

• 7:00 am 4:00 pm / 10:00 am a 7:00 pm/ 1:00 pm a 10:00 pm / 10:00 pm a 7:00 am

* Remuneración acorde al mercado. 

* Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

*Beneficios corporativos

 Sede de trabajo en la nueva Sede de la clínica San Pablo- la Victoria, Jirón Alexander Von Humboldt 286, La Victoria 15033 ( A 1 cuadra de la Plaza Manco Capac)

¡Postula ahora y se parte de nuestra nueva sede en la Victoria!