Coordinador de Admisión Ambulatoria - Clínica San Pablo AQP

¿Te gustaría formar parte de uno de los conglomerados de empresas más grandes del Perú, un grupo que está a la vanguardia del bienestar integral en salud, educación y turismo? Grupo San Pablo te invita a unirte a su equipo, donde la excelencia, el compromiso y la tecnología de punta se combinan para ofrecer soluciones únicas. Si buscas un entorno dinámico y desafiante. ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en la vida de las personas!

Hoy, queremos que seas parte de nuestro grupo. Buscamos un(a) COORDINADOR(A) DE ADMISIÓN AMBULATORIA para sumarse a nuestra CLÍNICA SAN PABLO – AREQUIPA, y seguir brindando la mejor atención a nuestros pacientes.

¿QUÉ NECESITAS?

• Estudios universitarios en Administración, Contabilidad, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Especialización en Gestión de la Administración en Salud (deseable).
• Cursos de negociación, manejo de conflictos, resolución de quejas y reclamos.
• Conocimientos de compañías de seguros y EPS.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Mínimo 01 año de experiencia como coordinador(a) de servicios de atención al cliente, de preferencia en el sector salud.

¿QUÉ HARÁS?

• Reemplazar y representar al área de Admisión Ambulatoria ante la Gerencia Administrativa y otras gerencias cuando sea necesario.
• Capacitar al personal nuevo y actual; realizar inducciones, evaluaciones constantes y acompañamiento.
• Coordinar los horarios rotativos, turnos y refrigerios del personal para asegurar una atención eficiente al paciente.
• Supervisar la organización, revisión y entrega diaria de documentación a Facturación.
• Supervisar la regularización de expedientes devueltos por compañías y/o Facturación.
• Verificar la regularización diaria de lotes incompletos según los reportes del sistema.
• Promover prácticas seguras en cumplimiento de la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Supervisar el desempeño del personal: puntualidad, atención al paciente, presentación y orden de ambientes.
• Informar diariamente a la jefatura sobre incidentes relevantes.
• Coordinar con médicos y otras áreas para decisiones administrativas, coberturas y atención integral.
• Verificar la actualización de horarios médicos y la correcta asociación secretaria–médico.
• Orientar al personal sobre procesos de atención, coberturas y uso del sistema.
• Atender personalmente quejas, reclamos y brindar información detallada a pacientes.
• Anular órdenes de atención por cambios necesarios.
• Autorizar devoluciones de dinero o derivar a Caja Central/ambulatoria para emisión de nota de crédito.
• Revisar constantemente el funcionamiento de la máquina de tickets, monitores, televisores, timbres, luces y servicios higiénicos.
• Comunicar la aprobación de cartas de garantía o presupuestos y coordinar con farmacia y enfermería la programación de quimioterapias ambulatorias.
• Realizar seguimiento al estado de cartas de garantía gestionadas por el personal.

¿EN QUÉ HORARIO TRABAJARÁS?

ROTATIVO SEGÚN PROGRAMACIÓN

De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. (2 horas de refrigerio)

De lunes a viernes de 9:30 a.m. a 8:00 p.m. (2 horas de refrigerio)

Sábados de 8:00 a.m. a 1:30 p.m.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, utilidades, CTS).
• Oportunidad de línea de carrera.
• Afiliación al Plan de Asistencia Médico Familiar con descuentos y tarifas preferenciales.
• Pertenecer a una sólida empresa de prestigio.
• Beneficios y descuentos corporativos.