Coordinador de Calidad de Servicio - Sitios Remotos

Educación y Formación:

Titulado y/o Bachiller en Administración, Ingeniería, Carreras a fines

Experiencia:

02 Años de Experiencia en gestión comercial y Licitaciones Publicas y Privadas.

Otros Conocimientos:

Office a nivel avanzado, Diagrama de procesos.

Conocimientos en salud y experiencia campamento mineros (deseable)

Experiencia en administración de contratos y en el área comercial

Elaboración de Procedimientos/ Instructivos de trabajo.

Funciones que tendrías a cargo:

• Asegurar el cumplimiento del contrato y adendas manteniendo un buen servicio, acorde a las cláusulas del contrato y en balance con el estándar operativo dentro de las unidades operativas.
• Mejorar la satisfacción del cliente externo e interno. Gestionar oportunamente los reclamos, sugerencias, solicitudes de información, etc. de las diversas cuentas.
• Asegurar el registro de incidentes y desvíos internos, trabajando en eliminar su causa raíz.
• Asegurar el cumplimiento de la oferta comercial, para cada uno de los servicios ofrecidos dentro del alcance del contrato.
• Presentar planes de mejora continua en búsqueda de la satisfacción del cliente.
• Gestión y seguimiento de los valores agregados a los clientes, proyección social.
• Búsqueda de proveedores para los nuevos clientes, como parte de la gestión comercial.
• Elaboración de la estructura técnica y comercial de las diferentes licitaciones que se participe.
• Otras funciones inherentes al cargo que le sean asignadas por el jefe inmediato.